Política de privacidade

1. Introdução

A Maria Rosa respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, armazenamos, utilizamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Informações Coletadas

2.1 Dados fornecidos pela cliente

Nome completo;
E-mail;
CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
Endereço completo;
Telefone;
Informações de pagamento (armazenadas de forma criptografada).

2.2 Dados coletados automaticamente

Endereço IP;
Informações do dispositivo;
Cookies;
Dados de navegação no site.

3. Como Utilizamos os Dados

Os dados coletados são utilizados para:

Processar compras e pagamentos;
Enviar atualizações sobre pedidos e entregas;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Personalizar a experiência de navegação na loja;
Realizar análises internas e melhorias de serviços;
Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pela cliente.

A Maria Rosa não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados, incluindo:

Certificados de segurança SSL;
Criptografia de informações sensíveis;
Servidores seguros;
Controle de acesso interno;
Monitoramento contínuo de atividades suspeitas.

5. Compartilhamento Estritamente Necessário

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

Plataformas de pagamento;
Transportadoras e Correios;
Sistemas de gestão do e-commerce;
Fornecedores e parceiros internos contratados.

Todos os terceiros seguem políticas rígidas de segurança e proteção de dados.

6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

De acordo com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Exclusão de dados, quando aplicável;
Portabilidade dos dados;
Revogação do consentimento;
Informações sobre o uso e tratamento dos dados.

As solicitações devem ser enviadas para:
E-mail: contato@mariarosa.com

7. Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário para:

Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Processamento de pedidos e entregas;
Controle fiscal e contábil.

Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.